Obrigado por entrar em contato com o FCA.

Recebemos seu ticket e faremos o possível para fornecer uma atualização novamente o mais rápido possível.

Obrigado pela sua paciência.

Att.
Henrique Freitas

Efetuado auxilio remoto para usuária onde o problema foi resolvido.

Conseguimos solucionar este ticket! \o/

Vamos encerrá-lo, tudo bem?

Caso tenha alguma dúvida, você pode responder esse ticket e ele será reaberto.
Foi um prazer ajudar!
Obrigado por utilizar este canal.

Att.
Henrique Freitas